메인 페이지의 '회원가입' 버튼을 누르면 가입 모달이 열립니다. 아이디(영문 소문자+숫자 4-20자) · 비밀번호 · 약관 동의로 1분 안에 가입할 수 있고, 카카오 · 네이버 소셜 가입도 지원합니다. 별도 심사나 가입 승인 대기 없이 가입 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다.
🌱 팡이
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회원가입·결제·주문·환불까지, 자주 묻는 질문을 모아뒀어요. 검색하거나 아래 카테고리에서 찾아보세요.
공통 안내 아래 내용은 모든 상품·플랫폼에 공통으로 적용됩니다. 취급 상품과 플랫폼은 계속 추가되며, 최신 상품·가격·최소수량은 주문 폼에서 자동으로 표시됩니다.
전체 자주 묻는 질문
회원가입 모달에서 '회원 구분'을 '사업자'로 선택하면 사업자등록번호 · 회사명/상호 · 대표자명 · 세금계산서 발행용 이메일 입력 필드가 펼쳐집니다. 입력한 정보로 충전 시 자동으로 세금계산서가 발행됩니다. 업태 · 종목 · 사업장 주소는 가입 후 마이페이지 → 회원정보에서 추가로 등록할 수 있습니다.
회원가입 시 '개인'을 선택하고 휴대폰 번호를 등록하면, 충전할 때마다 소득공제용 현금영수증이 자동 발급됩니다. 지출증빙용 발급이 필요하면 마이페이지 → 회원정보에서 발급 용도를 변경할 수 있습니다.
사업자 회원으로 가입한 경우, 충전 결제가 완료될 때마다 등록된 세금계산서 발행용 이메일로 자동 발송됩니다. 발행 내역은 마이페이지 → 충전 내역에서 확인할 수 있고, 발행 후 정보 수정(이메일 변경 등)이 필요하면 마이페이지 → 회원정보에서 변경 후 다음 충전부터 반영됩니다.
마이페이지 → 회원정보에서 사업자정보(업태 · 종목 · 사업장 주소 · 세금계산서 발행용 이메일)와 현금영수증 발급 수단을 추가하거나 수정할 수 있습니다. 회원 구분(개인 ↔ 사업자) 전환도 같은 화면에서 가능하며, 변경 사항은 저장 즉시 다음 충전부터 반영됩니다.
마이페이지 → 포인트 충전에서 충전 금액과 결제 수단(카드 · 계좌이체 · 가상계좌 · 카카오페이)을 선택해 충전합니다. 카드 결제는 즉시 잔액에 반영되며, 가상계좌는 입금 확인 후 1분 이내 자동 반영됩니다. 충전 금액 구간에 따라 자동으로 보너스 포인트가 적립됩니다.
서비스별 단가는 플랫폼 · 수량 · 처리 속도 · 분산 방식에 따라 결정됩니다. 다채널 분산 트래픽 구조로 운영비를 절감하고, 충전 보너스와 대량 주문 할인을 통해 실질 단가를 낮춥니다. 정확한 단가와 옵션은 메인 페이지의 주문 폼에서 서비스를 선택하면 즉시 확인할 수 있습니다.
충전 금액 구간별 보너스 외에 일정 수량 이상 대량 주문이나 정기 발주에 대해 추가 할인이 적용될 수 있습니다. 구체적인 할인율은 서비스/수량 조건에 따라 다르니, 마이페이지 → 1:1 문의로 상담받아 주세요.
처음이라면 본인 채널에서 약점이 드러나는 지표부터 보완하는 것을 권장합니다. 도달이 부족하면 노출 · 조회수 상품, 팔로워 대비 좋아요/댓글 비율이 낮으면 좋아요 · 댓글 상품이 우선입니다. 어떤 게 맞는지 판단이 어려우면 마이페이지 → 1:1 문의로 채널 URL을 보내주시면 검토 후 안내드립니다.
팔로워 · 구독자 주문은 프로필 또는 채널 URL, 좋아요 · 조회수 · 댓글 주문은 해당 게시물 · 영상 URL을 입력합니다. 플랫폼별 URL을 어디서 어떻게 복사하는지는 메인 페이지 우측의 '링크 복사 방법' 매뉴얼에 인스타 · 페북 · 틱톡 · 카톡 · 에이블리 5종으로 정리되어 있습니다.
주문 즉시 자동화 시스템으로 전달되어 처리가 시작되며, 완료 시간은 서비스 종류와 수량에 따라 다릅니다. 한 번에 큰 수량을 빠르게 처리하면 알고리즘 위험이 커지므로, 분산된 속도로 진행됩니다. 정확한 예상 시간은 주문 페이지의 서비스 상세 설명에 표기되어 있습니다.
주문이 시스템에 정상 접수됐고 작업 시작 직전 상태입니다. 보통 몇 분 이내에 '진행중'으로 전환됩니다. 30분 이상 머무르면 마이페이지 → 1:1 문의로 알려주세요.
주문 수량 중 일부만 정상 처리되고 나머지는 처리 불가로 판정된 상태입니다. 미처리분은 자동으로 잔액에 환불되며, 재주문 시 즉시 사용할 수 있습니다.
주문 정보(링크 유효성, 공개/비공개 여부, 게시물 존재 여부 등)에 점검이 필요한 상태입니다. 점검 후 정상 판정되면 자동 진행되고, 처리 불가 시 잔액으로 환불됩니다.
주문이 처리되지 못해 결제된 포인트가 잔액으로 다시 적립된 상태입니다. 환불된 포인트는 즉시 다른 주문에 사용할 수 있습니다.
주문 접수 후 첫 유입까지 일정 시간 지연이 있을 수 있습니다. 30분 이상 변화가 없다면 마이페이지 → 주문 내역에서 현재 상태를 확인하고, '진행중'으로 표시되면 정상 처리 중인 상태입니다. 시스템이 처리 불가로 판정하면 자동 환불됩니다.
한 번에 큰 수량은 알고리즘 위험을 피하기 위해 시간을 두고 분산 진행됩니다. 예상 완료 시간은 서비스별 상세에 표기되어 있으며, 표기보다 크게 지연되면 마이페이지 → 1:1 문의로 주문번호를 보내주세요.
주문 시점의 수치를 기준으로 작업이 이뤄지기 때문에, 시작 수량과 작업 후 현재 수량 사이에는 차이가 있을 수 있습니다. 작업 자체는 주문한 수량만큼 정상 진행됩니다.
게시물별로 링크를 입력해 따로따로 주문하면 시스템이 각 작업을 독립적으로 동시 처리합니다. 묶음으로 한 번에 처리하는 옵션은 별도 제공되지 않습니다.
비공개 계정은 외부에서 게시물 정보 조회가 불가능해 좋아요 · 조회수 · 댓글 작업이 진행되지 않습니다. 팔로워 주문은 가능하지만, 처리 안정성을 위해 작업 중에는 일시적으로 공개로 전환해 두는 것을 권장합니다.
플랫폼 측 정기 정리(가짜 계정 필터링 등) 또는 정책 변경으로 수량이 일부 감소할 수 있습니다. 상품별 A/S 기간 내라면 마이페이지 → 1:1 문의로 보충 요청이 가능합니다. 단, A/S 기간 중 외부 사이트에서 동일 작업을 추가로 진행한 경우엔 보충이 제한됩니다.
자동형 상품은 등록한 계정의 신규 게시물 업로드를 시스템이 감지해 설정한 수량만큼 자동으로 유입되는 방식입니다. 매번 주문할 필요 없이 콘텐츠 도달과 참여 지표를 일정하게 유지할 수 있고, 자연스러운 속도로 분산 진행됩니다.
약정한 기간 동안 매번 업로드되는 게시물·계정에 해당 지표(좋아요·팔로워 등)가 자동으로 추가되는 형태입니다. 게시물 단위로 매번 주문하지 않아도 되며, 약정 기간이 끝나면 자동 종료됩니다. 기간 · 수량 옵션은 상품 페이지에서 선택할 수 있습니다.
정해진 수량을 한 번에 처리하지 않고 일정 시간 동안 나눠서 자동 진행하는 옵션입니다. 자연스러운 증가 그래프가 필요할 때나, 알고리즘 위험을 더 줄이고 싶을 때 유용합니다. 시간 간격은 서비스에 따라 다르게 설정할 수 있습니다.
각 플랫폼의 정책 범위 안에서 운영하고 비밀번호를 요구하지 않는 비로그인 방식이라 차단 가능성은 낮은 편입니다. 단, 플랫폼별 정책 변경이나 계정 자체 이슈(다중 가입, 콘텐츠 신고 등) 와 결합되면 위험이 올라갈 수 있어, 분산 옵션과 적정 수량 설정을 권장합니다.
비밀번호를 요구하지 않는 비로그인 방식이라 계정 인증 정보가 외부에 노출되지 않습니다. 다채널 분산 트래픽 구조로 단일 출처 누적에 따른 알고리즘 페널티 위험을 줄이고, 각 플랫폼의 가이드라인을 벗어나지 않는 범위에서 운영됩니다.
문의는 마이페이지 → 1:1 문의 또는 카카오톡 채널(SNSPANG)로 접수받습니다. 평일 9시 - 18시 사이에 순차 답변하며, 자동화 시스템은 24시간 가동되어 주문과 처리에는 영업시간 제한이 없습니다.
주문 접수 즉시 서버로 전달되어 처리가 시작되므로 사용자 임의 취소는 어렵습니다. 작업 시작 전이라면 마이페이지 → 주문 내역의 '취소 요청' 으로 신청할 수 있고, 시스템이 작업 수행 불가로 판단한 경우(링크 오류 · 플랫폼 정책 변화 등) 자동으로 중단된 뒤 잔액으로 환불됩니다.
작업이 시작되기 전이라면 마이페이지 → 주문 내역에서 즉시 수정 요청을 보낼 수 있습니다. 자동화 특성상 이미 작업이 시작된 경우엔 수정이 어려우니, 주문 전 링크를 한 번 더 확인해 주세요. 잘못된 링크로 실패한 작업은 자동으로 잔액에 환불됩니다.
사용하지 않은 적립금은 마이페이지 → 1:1 문의에서 환불 신청할 수 있습니다. 무통장 입금/가상계좌 충전 잔액은 동일 계좌로 환불 처리되며, 환불 가능 범위와 수수료는 충전 수단/충전일에 따라 다릅니다. 보너스로 적립된 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
마이페이지 → 주문 내역에서 해당 예약 주문을 선택해 '중단' 처리할 수 있습니다. 이미 진행된 회차는 환불되지 않으며, 중단 이후 회차에 해당하는 미사용분만 잔액으로 자동 환불됩니다.